Wir suchen Sie als Serviceberater/in (m/w/d)

für die Marken Alfa Romeo, Jeep, Fiat, Abarth & Fiat Professional.
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ab sofort!

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Kundenberatung am Telefon, per E-Mail und vor Ort
  • Annahmeservice, Direkt- / Dialogannahme
  • Vordiagnose eventueller Beanstandungen (Fehlerfeststellung sowie Identifizierung der Fehlerquelle)
  • Beratung in allen Wartungs- sowie Serviceangelegenheiten, reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge
  • Beschreibung der zur Störungsbeseitigung erforderlichen Maßnahmen
  • Auftragserstellung für die Werkstatt- oder Lagerleistung sowie für Garantiearbeiten
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Qualitätssicherung/Endkontrolle/Überprüfung der ordnungsgemäßen Abwicklung von Reparaturmaßnahmen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Förderung der Kundenbindung durch sorgfältige und gezielte Betreuung

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker und/oder Zertifizierung als Serviceberater oder KFZ-Meister – mindestens andere technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel oder gleichzusetzende Berufserfahrung
  • Idealerweise Erfahrung mit unseren Fahrzeugmarken und herstellerspezifischen IT-Systemen
  • Kommunikationsstärke und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team
  • Belastbarkeit und souveräner Umgang mit stressigen Situationen
  • Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse MS Office, u.A. Outlook
  • Führerschein der Klasse B

Das erwartet Sie:

  • Dynamisches mittelständisches Unternehmen mit familiärem Arbeitsklima
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderner Arbeitsplatz (Neubau 2021)
  • Top qualifizierte und motivierte Kollegen

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrem Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail an:

bewerbung@autohaeuser-pohlheim.de oder zum Öffnen einer Mail direkt

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Auto-Häuser GmbH & Co. KG
z. H. Anne Kathrin Häuser
Gießener Straße 9
35415 Pohlheim